Polityka zwrotów ezigarettes.com
7-dniowa polityka zwrotów. W ezigarettes.com z przyjemnością oferujemy 7-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że od dnia otrzymania produktu masz siedem dni na zwrot, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu.
Możliwość zwrotu: Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, tj. nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że masz paragon lub dowód zakupu, aby ułatwić proces zwrotu.
Jak rozpocząć zwrot. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci opłaconą z góry etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Zwroty bez uprzedniej autoryzacji nie będą przyjmowane, dlatego prosimy o wcześniejszy kontakt.
Zgłaszanie uszkodzeń i problemów: Zalecamy sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli okaże się, że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.
Produkty nie podlegające zwrotowi: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym towary łatwo psujące się, produkty na zamówienie, produkty do higieny osobistej, materiały niebezpieczne oraz łatwopalne ciecze i gazy. W razie wątpliwości, czy dany produkt podlega zwrotowi, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia.
Procedura wymiany: W przypadku wymiany zalecamy najpierw zwrot oryginalnego produktu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć oddzielne zamówienie na nowy produkt, aby zapewnić szybką realizację. 14-dniowy okres odstąpienia od umowy dla klientów z UE.
Klientom z Unii Europejskiej oferujemy 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Oznacza to, że możesz anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania bez podania przyczyny. Towar musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Proces zwrotu: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy go w ciągu 10 dni roboczych za pomocą pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że Twój bank lub operator karty kredytowej może potrzebować więcej czasu na przetworzenie zwrotu. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w ciągu 15 dni roboczych od zatwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Dziękujemy za wybór ezigarettes.com. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
